Опис
Elektronska trgovina i elektronske usluge postale su nezamenljivi deo svakodnevice. Udžbenik Elektronske usluge namenjen je studentima Visoke škole strukovnih studija za informacione tehnologije – ITS iz Beograda, kao i svima onima koji se interesuju za ovu oblast i žele da se bliže upoznaju sa osnovnim konceptima koji su dostupni onlajn korisnicima. Cilj udžbenika je da se studenti upoznaju sa sistemima koji se primenjuju u procesu elektronske trgovine i upravljanja lancima snabdevanja, konceptu za upravljanje odnosima sa klijentima, zdravstvenom sistemu, radu državnih organa i vladinih agencija, kao i bezbednosnim protokolima koji su neizostavni deo u onlajn poslovanju. Ideja je da kroz primenu informaciono-komunikacionih tehnologija studenti steknu znanja i veštine primenljive u poslovanju različitih institucija na onlajn tržištu. Udžbenik je nastao kao produkt znanja, želje i interesovanja autora da upozna čitaoce sa različitim oblastima i servisima koji su dostupni u okviru elektronskih usluga, i probudi želju za dalji rad i istraživačku delatnost. Udžbenik Elektronske usluge sastoji se iz 13 poglavlja, ili manjih celina koje čine neizostavni deo u realizaciji procesa elektronskih usluga i bliže definišu zahteve koje potrošači i kompanije moraju zadovoljiti.
Sadržaj: Trgovina na internetu; Elektronski lanci; Internet aukcije; Sistemi plaćanja; Elektronska uprava; Elektronsko zdravstvo; Elektronsko obrazovanje; Upravljanje odnosima sa klijentima; Upravljanje odnosima sa studentima; Poslovna inteligencija; Računarstvo u oblaku; Upravljanje identitetima na internetu; Bezbednost na internetu.
Рецензије
Још нема коментара.