Pouzdanost informacionih sistema

Опис

Savremene računarske i komunikacione tehnologije i širenje interneta povećali su očekivanja korisnika da im usluge budu stalno dostupne, odnosno stalno raspoložive. Glavna karakteristika ovih „uvek dostupnih” usluga je da su visokoraspoložive; ako korisnik ne dobija rezultate pretraživanja ili naručeni proizvod ili uslugu ili ne može trenutno da završi transakciju, onda će, vrlo verovatno, jednim klikom otići na neki drugi sajt ili kod drugog provajdera. Očigledno visokoraspoložive usluge su ključne za savremeno poslovanje u mnogim oblastima, kao što su telekomunikacije i kablovski provajderi, poslovanje zasnovano na vebu itd. U informaciono-komunikacionim sistemima, nažalost, ima dosta razloga da se prekidi u radu dogode. Za kompanije koje rade onlajn takvi prekidi mogu imati ozbiljne posledice. Kompanije rizikuju da gube korisnike, poverenje korisnika, a time i da trpe gubitke u poslovanju. Prema tome, pouzdanost i raspoloživost takvih sistema su itekako značajni (tzv. raspoloživost „pet devetki” postala je uobičajena), pa su neophodna znanja o tome kako tu pouzdanost i raspoloživost analizirati, proceniti i ugraditi. Udžbenik je urađen u skladu sa programom predmeta Pouzdanost informacionih sistema, koji autor predaje studentima Visoke škole strukovnih studija za informacione tehnologije (Information Technology School, ITS), u Beogradu. Obim i sadržaj gradiva, kao i matematički aparat u ovom udžbeniku, autor je nastojao da prilagodi programu inženjerske pouzdanosti, u osnovi blok dijagramima pouzdanosti, ali ukazujući i na mnogo složenije praktične i teorijske probleme. U udžbeniku je teorija i praksa pouzdanosti povezana i sa teorijom i praksom održavanja. Prvenstveni cilj je da se studenti upute u osnovne pojmove savremene teorije pouzdanosti i teorije održavanja, neophodne za obavljanje poslova u oblasti informaciono-komunikacionih tehnologija.

Sadržaj: Pouzdanost, Efektivnost i raspoloživost; Efektivnost tehničkih sistema; Teorijske osnove pouzdanosti; Metode određivanja pouzdanosti sistema; Pouzdanost i održavanje; Ispitivanje pouzdanosti i kontrola kvaliteta; Ispitivanje pouzdanosti i kontrola kvaliteta.